Datenschutzerklärung

Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, wie wir personenbezogene Daten auf dieser Website und im Rahmen unserer Leistungen verarbeiten.

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:
Fabian Nusser e.K
Martinstr. 7G
77855 Achern
Deutschland
Telefon: +49 7841 1001
E-Mail: info@maison-talmuehle.de
Web: www.maison-talmuehle.de

Zu den verarbeiteten Daten zählen insbesondere:

Ihr Vor- und Nachname
Ihre E-Mail-Adresse
Ihre Telefonnummer
die von Ihnen im Rahmen einer Buchung, Anfrage oder Newsletter-Anmeldung übermittelten Angaben
technische Nutzungs- und Zugriffsdaten, die beim Besuch unserer Website entstehen

Die personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Bearbeitung von Buchungsanfragen
Durchführung und Abwicklung von Online-Buchungen
Kommunikation mit Gästen und Interessenten
Newsletter-Anmeldung und Versand
Allgemeiner Kontakt
Stabilität, Sicherheit und Optimierung unserer Website
Erfüllung eines Beherbergungsvertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald die Speicherung für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen oder Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben haben. Empfänger Ihrer Daten können insbesondere technische Dienstleister, Dienstleister zur Vertragsdurchführung, Marketing- und Analysedienstleister sowie Behörden und staatliche Institutionen sein, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

Sicherheitsmaßnahmen und Übertragung in Drittstaaten

Wir haben angemessene organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Dienstleister sind durch Verträge und/oder Vereinbarungen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

Sollten personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, zum Beispiel durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare geeignete Garantien.

Betroffenenrechte

Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie Ihre Anfragen, Widersprüche oder Widerrufe formlos an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Fragen zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Baden-Württemberg ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
Deutschland
Telefon: 0711/61 55 41-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Web: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Online-Buchung und Anfrage über die Website

Auf unserer Website können Sie Suiten, Arrangements und Angebote anfragen oder über verlinkte Buchungsstrecken buchen. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung gespeichert. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

Anrede, Vorname und Nachname
E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Anschrift
Reisedaten, Aufenthaltsdauer und Anzahl der Mitreisenden
gewählte Suite, Angebote, Leistungen und Preisangaben
besondere Wünsche oder freiwillige Angaben

Zur Abwicklung von Online-Buchungen und Anfragen nutzen wir das Reservierungs- bzw. Buchungssystem unseres technischen Dienstleisters Websline GmbH, Sägewerkstraße 24, 83395 Freilassing, Deutschland. Die Verarbeitung der Buchungsdaten durch Websline erfolgt in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Buchung, zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags, zur Zahlungsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie eine ausdrückliche Einwilligung erteilen.

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung des Vertrags und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht können bis zu 10 Jahre betragen.

Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Formular auf dieser Website kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Formular können hierzu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anrede, Nachrichtentext, gewählte Leistungen sowie technische Metadaten der Formularübermittlung gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, und im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Sie eine Einwilligung erteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für die technische Bereitstellung der Formulare nutzen wir Contact Form 7. Formularübermittlungen können zur Nachvollziehbarkeit und Bearbeitung zusätzlich in unserem WordPress-System gespeichert werden.

Cookiebot

Wir nutzen den Zustimmungsverwaltungsdienst Cookiebot von Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Cookiebot ermöglicht uns, Einwilligungen der Websitebesucher zur Datenverarbeitung einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Dabei können unter anderem Ihre IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit der Zustimmung, Browserinformationen, die URL, von der die Zustimmung gesendet wurde, ein anonymer verschlüsselter Schlüssel sowie Ihr Einwilligungsstatus verarbeitet werden.

Der Schlüssel und der Zustimmungsstatus werden in der Regel für 12 Monate im Browser gespeichert. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.

Hosting & Content Delivery Network

Wenn Sie unsere Website besuchen, verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Logfiles. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time, Inhalt der Anforderung, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Informationen zu Browser und Betriebssystem.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern und Stabilität, Sicherheit und Performance zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir setzen für die Bereitstellung unserer Website Kinsta Inc., Attn: Privacy and Data Protection Team, 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, USA ein. Kinsta nutzt für die Infrastruktur insbesondere Dienste der Google Cloud Platform. Kinsta ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Serverstandort ist, soweit für diese Website konfiguriert, Deutschland.

Weitere Informationen finden Sie unter https://kinsta.com/legal/privacy-policy/. Logfile-Daten werden nach Ablauf von 30 Tagen gelöscht, soweit keine längere Speicherung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

Cloudflare

Wir nutzen das Content Delivery Network und Sicherheitsdienste von Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Deutschland. Cloudflare hilft uns, die Sicherheit, Stabilität und Auslieferungsgeschwindigkeit unserer Website zu verbessern.

Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere technische Zugriffsdaten und IP-Adressen, durch Cloudflare verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cloudflare ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/cloudflare-customer-dpa/.

Google Fonts

Unsere Website kann Schriftarten von Google Fonts laden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf der Website kann Ihr Browser hierfür eine Verbindung zu Servern von Google herstellen. Dabei kann insbesondere Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Die Nutzung von Google Fonts erfolgt zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Einbindung eine Einwilligung erfordert, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Ausspielung von Website-Tags. Er erstellt selbst keine Nutzerprofile, führt keine eigenständigen Analysen durch und speichert keine Cookies auf Ihrem Endgerät. Im Rahmen der technischen Bereitstellung kann jedoch die IP-Adresse an Google übertragen werden.

Über den Google Tag Manager können weitere Dienste wie Google Analytics, Google Ads oder Meta Pixel eingebunden werden. Diese Dienste werden, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach Ihrer Zustimmung über unser Consent-Management-System aktiviert.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch zuverlässigen und effizienten Verwaltung der auf unserer Website eingesetzten Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Google Analytics 4

Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen.

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Management-System aktiviert. Dabei nutzen wir den Google Consent Mode v2. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html und https://policies.google.com/privacy.

Google Ads und Google Conversion-Tracking

Unsere Website kann Google Ads und Google Conversion-Tracking verwenden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Conversion-Tracking können wir nachvollziehen, ob bestimmte Aktionen auf unserer Website nach dem Klick auf eine Anzeige erfolgt sind.

Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Meta Pixel

Wir können auf unserer Website das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland einsetzen. Das Meta Pixel ermöglicht uns, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen und Zielgruppen für Werbemaßnahmen besser zu verstehen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy/.

WP Statistics

Wir nutzen WP Statistics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Dabei werden technische Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adressen verarbeitet. In den Einstellungen ist die IP-Anonymisierung und IP-Hashing aktiviert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Reichweitenmessung und Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die gespeicherten Statistikdaten werden regelmäßig bereinigt; derzeit ist eine Datenbankbereinigung nach 180 Tagen konfiguriert.

Weitere Informationen finden Sie unter https://wp-statistics.com/privacy-and-policy/.

Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch und automatisierten Eingaben verwenden wir Google reCAPTCHA. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

reCAPTCHA analysiert technische Informationen über die Nutzung der Website, um zwischen menschlichen Nutzern und automatisierten Zugriffen unterscheiden zu können. Hierbei können unter anderem IP-Adresse, Browserinformationen, Verweildauer und Interaktionen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz unserer Website und Formulare vor Spam und Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy und https://policies.google.com/terms.

Newsletter über Campaign Monitor

Wir verwenden für den Versand unseres Newsletters Campaign Monitor von Campaign Monitor Pty Ltd, 201 Elizabeth St, Sydney, NSW, Australien. Dies ermöglicht uns, mit Abonnenten direkt in Kontakt zu treten und unser Angebot zu optimieren.

Hierfür verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie, soweit angegeben, Vorname, Nachname, Anrede und weitere freiwillige Angaben. Unsere E-Mail-Aussendungen können Informationen enthalten, mit denen wir Öffnungen und Klicks statistisch auswerten können.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an uns widerrufen. Campaign Monitor ist als Dienstleister für uns tätig. Für internationale Datenübermittlungen werden geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, eingesetzt. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.campaignmonitor.com/policies/.

Angebotsplattform (tos.maison-resorts.app)

Verarbeitung von Anfragen und Angeboten

Wenn Sie uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihre Nachricht, um Ihnen ein persönliches Angebot erstellen zu können. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten, Anzahl der Gäste sowie besondere Wünsche verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person).

Speicherdauer: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder Aufenthalt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Personalisierte Angebotsseite

Wenn Sie einen Angebotslink von uns erhalten, führt dieser zu einer personalisierten Seite auf unserer Angebotsplattform. Auf dieser Seite können Seitenaufrufe, Klickverhalten, betrachtete Suite-Optionen, ausgewählte Extras sowie Zeitpunkt und Häufigkeit der Seitenbesuche verarbeitet und Ihrem Angebot zugeordnet werden. Dies dient dazu, Ihnen ein passenderes Angebot und einen besseren Service bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots und der Personalisierung des Gästeerlebnisses).

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem Sie uns per E-Mail an info@maison-talmuehle.de kontaktieren.

E-Mail-Versand über Resend

Für den Versand von Eingangsbestätigungen, Angeboten, Erinnerungen und Buchungsbestätigungen kann der Dienst Resend (Plus Five Five, Inc., USA) eingesetzt werden. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und die E-Mail-Inhalte verarbeitet. Mit Resend besteht ein Data Processing Agreement mit EU-Standardvertragsklauseln.

KI-gestützte Textpersonalisierung

Zur Unterstützung bei der Erstellung personalisierter Angebotstexte können ausgewählte Anfrageinhalte durch KI-Dienste verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Angebotserstellung und Serviceverbesserung. Soweit Anbieter außerhalb der EU eingesetzt werden, werden geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln genutzt.

Gästeprofil

Zur Gästebetreuung können wir Informationen zu bisherigen Anfragen, Aufenthalten, gebuchten Leistungen und Präferenzen in einem Gästeprofil speichern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Gästebindung und Servicequalität).

Speicherdauer: 3 Jahre nach dem letzten Aufenthalt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Property Management System (apaleo)

Für die Verwaltung von Reservierungen und die Rechnungsstellung nutzen wir das Property Management System apaleo der apaleo GmbH, München, Deutschland. Gespeicherte Daten können Name, Kontaktdaten, Reservierungsdetails und Zahlungsinformationen umfassen. Speicherort ist nach Anbieterangaben die EU.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.